KI im Arbeitsplatz
KI im Arbeitsalltag – nicht im Marketing
Die KI-Funktionen sind in den eingesetzten Anwendungen bereits enthalten. Entscheidend ist nicht, dass es sie gibt, sondern wo sie im Alltag tatsächlich Zeit spart. Sellzio wählt die passenden Funktionen aus, schaltet sie kontrolliert frei und schult Ihr Team.
Drei Ebenen
Wie KI in der Arbeitsumgebung funktioniert
Von Unterstützung beim Schreiben bis zu Agenten, die ganze Abläufe übernehmen.
Zia Skills
KI direkt in den Anwendungen: Texte formulieren, Inhalte zusammenfassen, Antworten vorschlagen, Entwürfe erzeugen – ohne den Arbeitskontext zu verlassen.
Beispiel: Eine lange Kundenmail wird zusammengefasst, der Antwortentwurf steht mit einem Klick bereit.
Ask Zia
Ein Assistent im Dialog über die Anwendungen hinweg: Fragen in normaler Sprache zu E-Mails, Terminen und Dateien stellen und daraus direkt Aktionen anstoßen.
Beispiel: „Zeig mir die Kundenmails der letzten Woche und fasse sie in einem Dokument zusammen."
Zia Agents
Mehrstufige Workflow-Agenten statt einzelner Vorschläge: Sie erkennen Muster, bereiten Aufgaben vor und führen sie nach Freigabe aus.
Beispiel: Ein Agent räumt wiederkehrende Newsletter und Benachrichtigungen im Posteingang nach einem freigegebenen Plan auf.
Nach Lösungsbereich
KI-Funktionen in den einzelnen Bereichen
Jeder Sellzio-Bereich bringt eigene KI-Funktionen mit – hier jeweils mit einem Beispiel aus dem Alltag.
Zoho CRM, SalesIQ, Analytics
Vertrieb
Vor dem Kundentermin liegt eine kurze Zusammenfassung der gesamten Historie bereit – niemand liest 40 Mails nach.
KI-Funktionen
- Leads bewerten und priorisieren statt Listen abarbeiten
- Antwort- und Angebotsentwürfe direkt im Kundendatensatz
- Zusammenfassung langer Kundenverläufe vor dem Termin
- Prognosen und Auffälligkeiten in der Pipeline erkennen
Zoho Marketing Automation, Campaigns, Social
Marketing
Aus einem Blogbeitrag entstehen Newsletter, Social-Posts und Anzeigentexte in einem Durchgang.
KI-Funktionen
- Betreffzeilen, Texte und Varianten für Kampagnen entwerfen
- Zielgruppen aus vorhandenen Daten vorschlagen lassen
- Kampagnenergebnisse in normaler Sprache abfragen
- Inhalte für Kanäle und Formate wiederverwenden
Zoho Desk, SalesIQ
Kundenservice
Ein neues Ticket kommt herein und liegt inklusive Antwortentwurf bereits beim richtigen Team.
KI-Funktionen
- Anfragen automatisch kategorisieren und zuweisen
- Antwortvorschläge aus Wissensdatenbank und Historie
- Gesprächs- und Ticketzusammenfassungen bei der Übergabe
- Wiederkehrende Anliegen erkennen und Ursachen sichtbar machen
Zoho Flow, Creator, Projects
Prozesse und Automatisierung
Nach dem Jour fixe entstehen aus den Notizen direkt Aufgaben mit Verantwortlichen.
KI-Funktionen
- Aufgaben und nächste Schritte aus Notizen ableiten
- Wiederkehrende Abläufe nach freigegebenem Plan ausführen
- Statusberichte und Zusammenfassungen automatisch erzeugen
- Hinweise auf Verzögerungen und Engpässe
Zoho Analytics
Daten und Reporting
„Wie hat sich der Umsatz je Region entwickelt?" – die Antwort steht als Diagramm bereit.
KI-Funktionen
- Auswertungen in normaler Sprache abfragen statt Reports bauen
- Abweichungen und Trends früh erkennen
- Kommentierte Dashboards für Geschäftsführung und Teams
Outcomes
Was sich durch KI konkret verändert
Vom heutigen Aufwand zum spürbaren Ergebnis im Arbeitsalltag.
Heute
Nach jedem Meeting schreibt jemand händisch ein Protokoll.
Mit Sellzio
Zusammenfassung, Entscheidungen und Aufgaben liegen direkt nach dem Meeting vor.
Heute
Lange E-Mail-Ketten müssen komplett gelesen werden, um mitzukommen.
Mit Sellzio
Kernaussagen und offene Punkte stehen auf einen Blick zur Verfügung.
Heute
Dokumente werden über gewachsene Ordnerstrukturen gesucht.
Mit Sellzio
Die Suche versteht normale Sprache und findet den Inhalt statt den Ordner.
Heute
Wiederkehrende Ablage- und Sortieraufgaben kosten jeden Tag Zeit.
Mit Sellzio
Agenten übernehmen die Routine, die Freigabe bleibt beim Team.
Heute
Berichte für Projekte und Auslastung werden manuell zusammengetragen.
Mit Sellzio
Auswertungen lassen sich in normaler Sprache abfragen und teilen.
Heute
KI wird einzeln über private Konten und Tools genutzt.
Mit Sellzio
KI läuft in der betreuten Arbeitsumgebung mit klaren Rechten und Regeln.
Steuerbar und nachvollziehbar
- KI-Funktionen lassen sich pro Team und Anwendung gezielt freischalten – nicht alles muss für alle offen sein.
- Bring Your Own Key: Administratoren können eigene Modelle wie GPT, Gemini, Claude oder Cohere hinterlegen und einzelnen Abläufen zuordnen.
- Zoho gibt an, Kundendaten nicht für das Training externer Modelle zu verwenden.
- Die KI-Funktionen sind Bestandteil der eingesetzten Anwendungen – welche Funktionen in Ihrem Plan enthalten sind, klären wir im Gespräch.
Was Sellzio dabei übernimmt
- Auswahl der KI-Funktionen, die in Ihren Abläufen wirklich Zeit sparen
- Freischaltung, Rechte und Regeln für die Nutzung im Unternehmen
- Schulung der Teams an konkreten Alltagsbeispielen
- Begleitung im Betrieb: nachjustieren, ergänzen, wieder abschalten
- Klare Abgrenzung: kein KI-Projekt um der KI willen
Die technische Basis stellt Zoho bereit. Mehr zur Technologie und Partnerschaft
Mira – Ihr Sellzio Navigator
Unsicher, wo KI bei Ihnen wirklich hilft?
Sagen Sie Mira kurz, was in Ihrer Zusammenarbeit hakt. Sie erhalten eine Einordnung mit passenden Bereichen – und können daraus direkt ein persönliches Gespräch machen.
Welche Arbeitsumgebung passt zu Ihrem Unternehmen?
In einer kostenlosen Erstberatung analysieren wir Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen eine passende Sellzio-Lösung.
